Gestion algorithmique (senti)mentale : une étude de cas ethnographique sur les expériences des utilisateurs d'une application de soins émotionnels
Anthropologie numérique ; mHealth ; Application de bien-être émotionnel ; Subjectivation algorithmique ; Gouvernance néolibérale
L'augmentation significative des cas d'anxiété, de dépression et de souffrance émotionnelle ces dernières années, exacerbée par la pandémie de COVID-19, a rendu urgent le développement de nouvelles façons de comprendre comment les individus cherchent à gérer leurs émotions. Dans ce contexte, les applications de bien-être émotionnel (mHealth) apparaissent comme des outils centraux dans la vie quotidienne, influençant les pratiques d'autogestion de la santé et la manière dont les individus font face aux crises. Compte tenu de la portée de ces applications et de leur impact croissant, il est essentiel de les étudier dans une perspective socio-anthropologique qui tienne compte non seulement de leurs fonctionnalités techniques, mais surtout de leurs effets subjectifs et symboliques. Des revues récentes montrent que la plupart des recherches sur la mHealth se concentrent dans les domaines de la psychologie, de la psychiatrie, de l'informatique et du design, en mettant l'accent sur l'efficacité clinique et les analyses de marché. Le manque de recherches qualitatives basées sur les récits des utilisateurs m'a amené à choisir d'étudier leurs expériences vécues afin de comprendre leurs nouvelles perceptions de la souffrance et de la gestion des émotions à travers l'application brésilienne qui compte le plus grand nombre de téléchargements, selon le Play Store. Je cherche à comprendre comment les utilisateurs perçoivent et utilisent l'application, à identifier les transformations objectives et subjectives qu'ils lui attribuent et à analyser comment les pratiques d'autogestion de la santé sont influencées par l'appareil. Je suppose que l'application fonctionne à la fois comme un outil de soutien émotionnel et comme une technologie de subjectivation algorithmique qui façonne chez les utilisateurs les modes de ressentir, d'interpréter et de gérer leurs émotions, provoquant une reconfiguration des souvenirs, produisant des moralités sur les soins personnels et renforçant les logiques néolibérales de responsabilisation individuelle.